Прескочи към основното съдържание
Сертифициран сервиз
Ремонт и диагностика
Лаптопи, телефони, таблети - диагностика за 24ч.
от 25 €
Възстановяване на данни
Изтрити файлове, повредени дискове - 95% успеваемост.
от 40 €
Инсталация на Windows / macOS
Чиста инсталация, трансфер на данни, настройка.
от 20 €
Мрежова поддръжка
Рутери, мрежи за дома и офиса, Wi-Fi оптимизация.
от 30 €
Смяна на батерия
Лаптопи и смартфони. Оригинални части с 3 мес. гаранция.
от 30 €
Почистване и профилактика
Термопаста, почистване от прах - по-добро охлаждане.
от 15 €
Надграждане на компоненти
Замяна на HDD с SSD, добавяне на RAM - значително по-бърза машина.
от 35 €
Антивирусна защита
Премахване на вируси, малуер, ransomware. Настройка на защита.
от 20 €
Имате проблем с устройство?
Свържете се с нас - резултат от диагностиката в рамките на 24ч
Пон-Пет 09:30-18:15 · 0700 144 11
Сервизен център - София
Адрес
бул. Шипченски проход 240, София
Телефон
Работно време
Пон-Пет 09:30-18:15
Провери статус на сервизна поръчка
Въведете номер на поръчка или гаранционна карта и вижте в какъв етап е вашето устройство.

Въведете номер на сервизна поръчка или гаранционна карта.

Търсене по сервизна поръчка
или по гаранционна карта
Често задавани въпроси за сервизните поръчки

Тук ще намерите отговори на най-честите въпроси, свързани със статуса и обработката на вашата сервизна заявка.

Колко струва диагностиката?
При гаранционно обслужване диагностиката е безплатна. За устройства извън гаранция таксата е 25 € - тя се приспада от стойността на ремонта, ако решите да продължите. Резултатът получавате в рамките на 24 часа.
Колко дълго трае ремонтът?
Стандартният ремонт е готов за 24-48 часа. При по-сложни случаи или изчакване на резервни части - до 5 работни дни. Ще ви уведомим предварително.
Ще бъда ли уведомен, когато ремонтът е готов?
Да. При приключване на ремонта получавате имейл и телефонно обаждане, а статусът в системата се обновява автоматично.
Каква е гаранцията на ремонта?
Даваме 3 месеца гаранция на вложения труд и резервните части. При рекламация устройството се преглежда приоритетно и безплатно.
Какво означава статус „Изчаква части"?
Ремонтът изисква подмяна на компонент, който в момента не е наличен. Средното време за доставка е 3-14 работни дни в зависимост от производителя.
Защо статусът ми не се е променил от няколко дни?
Може да се дължи на: техническа грешка, голямо натоварване или допълнителни тестове за потвърждение на дефекта. Ако чакането надвишава 10 дни - свържете се с нас на 0700 144 11.
Какво е необходимо за получаване на готовото устройство?
Носете сервизния протокол, издаден при предаване на устройството за ремонт. Може да получи и друг човек - достатъчно е да носи протокола.
Мога ли да откажа ремонта след диагностика?
Да. Устройството се връща в състоянието, в което е прието, без да е извършвана поправка. При отказ от извъногаранционен ремонт се дължи такса за диагностика.
Приемате ли устройства по куриер?
Да, приемаме от цялата страна чрез Еконт. Изпратете запитване първо, за да уточним детайлите и да подготвим приемането.
Не намирам заявката си в системата?
Причините може да са: номерът е изписан грешно, заявката е твърде нова и още не е въведена, или устройството още не е предадено в сервизния център. Проверете отново след 24 часа или се свържете с нас.
Гаранционен или извъногаранционен ремонт - каква е разликата?
След диагностиката техникът определя дали дефектът попада в гаранционните условия. При извъногаранционен ремонт получавате оферта предварително - работата започва само след вашето одобрение.
Какви брандове и устройства обслужвате?
Работим с всички основни марки: Lenovo, ASUS, MSI, Acer, Nokia, Realme и много други. Ремонтираме лаптопи, смартфони, таблети и настолни компютри.